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權方位觀點 行銷讚點子 2021行銷趨勢

網路評價的重要性與經營方式

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2021 年 01 月 01 日
今天看到新聞說,某警察局要求同仁回去想辦法在Google評論上增加五星評價,如果是真的,這是一個有趣又荒謬的新聞,但同時也反映出「網路評價」在不少人心中重要或可怕的程度。
權方位觀點

令人有些失望的Google客戶及夥伴日!

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2009 年 10 月 31 日

昨天下午請了半天公假,參加Google客戶及夥伴日,原本以為辦在八里大唐溫泉物語的這場研討(分享?)會,應該會有出乎意料的精采內容,結果最後卻有點失望,反而為我浪費了半天時光,感到有些不值得啊!因為過程非常無趣,所以我也不想花太多時間記錄了。只想列出幾點小建議,希望未來Google再辦類似活動時,能稍微改進一下。1. Google台灣發展的回顧與展望,實在了無新意。說實話,從那位台灣總經理簡立峰博士的分享過程中,我完全聽不出來,從了街景地圖外,Google台灣這幾年有做了什麼了不起的事?更看不出Google對於台灣廣告市場的特殊貢獻或傑出表現。不要每次都把全球的市場佔有率和台灣的發展混在一起,只想粉飾太平,營造出Google世界第一的假象,不去檢討在地真實面對的困境,是沒有什麼意義的。2. 邀請來的幾位講者,內容和Google的關聯性實在看不出來,說實話,演說的內容也有待加強,聽不太出來重點。我換一個比較含蓄的說法--我個人並沒有從他們的演講中聽到什麼讓我覺得很有收穫的內容,(或許是我的領悟力太差吧?)只讓我整個下午一直昏昏欲睡而已。3. 幾位講者的簡報或圖表上的字都太多又太小,我在後頭看的很吃力。還有一點很莫名奇妙的是,明明來聽演講的人全都是台灣人,不曉得為什麼有些主講者偏偏喜歡把簡報內容做成英文的?是要表現自己很有國際觀嗎?那為什麼不乾脆用英文演講算了?4. 這個場地選的有點糟。原本以為選在大唐溫泉物語,會有什麼很了不起的驚喜?結果好像除了最後可以去泡湯之外,其他並看不出什麼這個場地的特色,反而讓一大堆人勞師動眾從台北奔波到八里。最慘的是,我趕到會場時,已經快兩點了,還沒吃午餐,大會準備的中午餐點又早已被吃得一乾二淨,我只好餓著肚子一直等到四點的中場休息時間才出來狂吃茶點(也不怎麼好吃,哀)。至於泡湯嘛,因為並不是一間一間獨立的湯屋,而是必需穿泳衣、戴泳帽的大眾湯,所以我看最後並沒有幾隻小貓最後跑去泡湯,畢竟上一分鐘還西裝筆挺的在開會,下一分鐘大家就脫光光只穿泳裝露肚相見,怎麼說都怪怪的吧。場地遠就算了,主會場的座位又小、排得又很擠,坐幾個小時下來實在很痛苦。本想拿電腦出來打發無聊的演講時光,可是座位實在太小,不方便把電腦放在大腿上,附近也看不到任何延長線插座,最後只好作罷,乖乖在座位上發呆打瞌睡。5. 最後全部議程結束後,在5:30-6:30之間有個娛樂時間,除了泡湯之外,還可以選擇品酒、米卦和經絡按摩。泡湯我沒帶泳衣,品酒因為要開車不方便,米卦攤和按摩攤前又都排了長長的人龍,至少有十幾個人以上。平均一個人算命和按摩至少也要10分鐘吧,那只有一個小時能讓幾個人「娛樂」到呢?最後我只好全都放棄,餓著肚子踏上歸途。還好八里離板橋現在有快速道路可以到,否則跑了這麼遠去參加座談會,可能真的會嘔死。總之,昨天一整個下午的研討會過程中,我幾乎沒有聽到太多有意義或有新意的內容,如果說這個活動是Google為了款待為他們賺了不少錢的廣告代理商和網站客戶,看起來誠意似乎也不大夠?還不如在台北交通方便之處,找個比較像樣的國際會議廳,讓大家不用舟車勞頓。然後直接發給每個與會者兩張烏來的免費泡湯券,大家可能還會比較開心一點吧?我想,負責主辦這次活動的公關公司,以及台灣Google公司的人員,都應該再好好檢討一下,不要為了辦活動而辦,反而讓大家乘興而來、敗興而歸。

這兩張照片是在公司門口拍的。剛好有模特兒出來宣傳某個苗栗攝影比賽,反而成了昨天下午最有看頭的畫面。

位在八里的大唐溫泉物語,就在八仙樂園裡頭,其實有些偏僻。

主要來參加的對象分成客戶和代理商兩種。
 
會場擠滿了人,位置一下子就不夠了,主辦單位趕緊臨時加座位。每個人都坐的很濟。

我們這一排從左邊過來是小眼睛先生、Jeph、Vista和巴哈姆特的代表。

由大陸來的Google全球副總裁劉允博士開場。Google的主管都一定要是博士嗎?

這是台灣的總經理簡立峰博士,正在炫耀他手上台灣第一支Google手機?

知世網絡股份有限公司邵懿文總經理

創市際市場研究顧問股份有限公司劉耀聰營運長。

演講太過無趣又冗長,大家開始把玩起手上的手機。

下半場的小組討論稍微有意思一點。

坐在台上分享的,由左而右是亞普達的總經理(執行長?)藍信彰、鉅亨網執行長刁洪智、Google技術人員代表趙旭昱、凱絡媒體的朱怡靜,以及背包客棧的小眼睛先生。

最後還送出五台小摺及3支Samsung手機,可惜都沒我的份啊!我有把部份簡報內容拍下來,有興趣的人可以看一下我的相片集。

權方位觀點

令人有些失望的Google客戶及夥伴日!

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2009 年 10 月 31 日

昨天下午請了半天公假,參加Google客戶及夥伴日,原本以為辦在八里大唐溫泉物語的這場研討(分享?)會,應該會有出乎意料的精采內容,結果最後卻有點失望,反而為我浪費了半天時光,感到有些不值得啊!因為過程非常無趣,所以我也不想花太多時間記錄了。只想列出幾點小建議,希望未來Google再辦類似活動時,能稍微改進一下。1. Google台灣發展的回顧與展望,實在了無新意。說實話,從那位台灣總經理簡立峰博士的分享過程中,我完全聽不出來,從了街景地圖外,Google台灣這幾年有做了什麼了不起的事?更看不出Google對於台灣廣告市場的特殊貢獻或傑出表現。不要每次都把全球的市場佔有率和台灣的發展混在一起,只想粉飾太平,營造出Google世界第一的假象,不去檢討在地真實面對的困境,是沒有什麼意義的。2. 邀請來的幾位講者,內容和Google的關聯性實在看不出來,說實話,演說的內容也有待加強,聽不太出來重點。我換一個比較含蓄的說法--我個人並沒有從他們的演講中聽到什麼讓我覺得很有收穫的內容,(或許是我的領悟力太差吧?)只讓我整個下午一直昏昏欲睡而已。3. 幾位講者的簡報或圖表上的字都太多又太小,我在後頭看的很吃力。還有一點很莫名奇妙的是,明明來聽演講的人全都是台灣人,不曉得為什麼有些主講者偏偏喜歡把簡報內容做成英文的?是要表現自己很有國際觀嗎?那為什麼不乾脆用英文演講算了?4. 這個場地選的有點糟。原本以為選在大唐溫泉物語,會有什麼很了不起的驚喜?結果好像除了最後可以去泡湯之外,其他並看不出什麼這個場地的特色,反而讓一大堆人勞師動眾從台北奔波到八里。最慘的是,我趕到會場時,已經快兩點了,還沒吃午餐,大會準備的中午餐點又早已被吃得一乾二淨,我只好餓著肚子一直等到四點的中場休息時間才出來狂吃茶點(也不怎麼好吃,哀)。至於泡湯嘛,因為並不是一間一間獨立的湯屋,而是必需穿泳衣、戴泳帽的大眾湯,所以我看最後並沒有幾隻小貓最後跑去泡湯,畢竟上一分鐘還西裝筆挺的在開會,下一分鐘大家就脫光光只穿泳裝露肚相見,怎麼說都怪怪的吧。場地遠就算了,主會場的座位又小、排得又很擠,坐幾個小時下來實在很痛苦。本想拿電腦出來打發無聊的演講時光,可是座位實在太小,不方便把電腦放在大腿上,附近也看不到任何延長線插座,最後只好作罷,乖乖在座位上發呆打瞌睡。5. 最後全部議程結束後,在5:30-6:30之間有個娛樂時間,除了泡湯之外,還可以選擇品酒、米卦和經絡按摩。泡湯我沒帶泳衣,品酒因為要開車不方便,米卦攤和按摩攤前又都排了長長的人龍,至少有十幾個人以上。平均一個人算命和按摩至少也要10分鐘吧,那只有一個小時能讓幾個人「娛樂」到呢?最後我只好全都放棄,餓著肚子踏上歸途。還好八里離板橋現在有快速道路可以到,否則跑了這麼遠去參加座談會,可能真的會嘔死。總之,昨天一整個下午的研討會過程中,我幾乎沒有聽到太多有意義或有新意的內容,如果說這個活動是Google為了款待為他們賺了不少錢的廣告代理商和網站客戶,看起來誠意似乎也不大夠?還不如在台北交通方便之處,找個比較像樣的國際會議廳,讓大家不用舟車勞頓。然後直接發給每個與會者兩張烏來的免費泡湯券,大家可能還會比較開心一點吧?我想,負責主辦這次活動的公關公司,以及台灣Google公司的人員,都應該再好好檢討一下,不要為了辦活動而辦,反而讓大家乘興而來、敗興而歸。

這兩張照片是在公司門口拍的。剛好有模特兒出來宣傳某個苗栗攝影比賽,反而成了昨天下午最有看頭的畫面。

位在八里的大唐溫泉物語,就在八仙樂園裡頭,其實有些偏僻。

主要來參加的對象分成客戶和代理商兩種。
 
會場擠滿了人,位置一下子就不夠了,主辦單位趕緊臨時加座位。每個人都坐的很濟。

我們這一排從左邊過來是小眼睛先生、Jeph、Vista和巴哈姆特的代表。

由大陸來的Google全球副總裁劉允博士開場。Google的主管都一定要是博士嗎?

這是台灣的總經理簡立峰博士,正在炫耀他手上台灣第一支Google手機?

知世網絡股份有限公司邵懿文總經理

創市際市場研究顧問股份有限公司劉耀聰營運長。

演講太過無趣又冗長,大家開始把玩起手上的手機。

下半場的小組討論稍微有意思一點。

坐在台上分享的,由左而右是亞普達的總經理(執行長?)藍信彰、鉅亨網執行長刁洪智、Google技術人員代表趙旭昱、凱絡媒體的朱怡靜,以及背包客棧的小眼睛先生。

最後還送出五台小摺及3支Samsung手機,可惜都沒我的份啊!我有把部份簡報內容拍下來,有興趣的人可以看一下我的相片集。

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從周鬍子事件看失控的「人肉搜尋」…

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2009 年 10 月 07 日

這幾天炒得沸沸揚揚的周鬍子事件,衍生出另一個受爭議的話題,就是「在人肉搜尋勢不可逆的情況下,個人的隱私權究竟還剩下多少保障」?什麼是「人肉搜尋」?就是鄉民網友發揮眾志成城的力量,在網路上四處蒐集、比對搜尋結果,找出某個關鍵人物的全部身家背景、詳細資料,然後在網路上公諸於世。原本自居為正義一方的鄉民,因為任意公佈他人資料的結果,導致某人在一瞬間掉入萬劫不復的地獄深淵,正義的鄉民也在瞬間變成了暴民,導致更多鄉民蜂湧而上一起來鞭笞某個人,這其實是一件非常可怕的事!不禁讓我聯想到某一集CSI的劇情--有個混混在街上調戲一個婦女,結果被一群年輕小伙子看到了,見義勇為的小伙子就圍了過去大展拳腳,結果一時群情激憤下竟然把那個混混給打死了。年輕小伙子們被捕時,還覺得自己很無辜,明明是見義勇為的英雄,怎麼突然之間就被當成殺人犯了?「人肉搜尋」應該沒那麼嚴重吧?在我看來,那位鬍子哥的下場恐怕比上述那位被圍歐致死的混混還慘,他不是被一槍斃命,反而比較像是被人千刀萬剮凌遲處死!他的博士班還能唸嗎?不被退學就萬幸了,每天記者圍在學校,以後大概也不用上課或找教授討論論文了。工作還能做嗎?當然不可能,因為同事、上司全都知道他就是那位找一夜情的花心男。鄰居會怎麼想?家人走出去會不會被愛說閒話的路人指指點點?女朋友想當然耳是飛了,就算他女朋友很大方不介意,但女方的家人也不可能繼續容忍這種男生和自己女兒在一起吧?他犯了什麼滔天大罪嗎?好像沒那麼嚴重吧?充其量是精蟲衝腦+笨了一點,把很多人想做但不敢做的事付諸實現,然後又很白痴的把信寄到了一個公用帳號而且,然而,這位鬍子哥的人生應該是就這麼毀了,而且,最慘的是,這個事件將會像烙痕一樣,永遠刻印在他身上和心裡一輩子,他將來不論找工作、朋友間的人際關係、家庭生活的相處,勢必都會受到嚴重的影響。可以想像,他唯一的解決辦法,就是從此改姓換名、搬家、換學校、換工作,徹底放棄之前的人際網絡,才能展開新的生活吧!不然,網路上是沒有秘密的,永遠有人可以挖掘出他的過去。鄉民失控變成暴民,實在是很可怕的一件事。不過,除非有嚴格的法律規範而且真的落實(殺雞儆猴?),否則未來「人肉搜尋」的事件只會越演越烈、越來越頻繁。說不定改天會出現一個類似從前阿亮「超級尋人任務」的網站,任何人想找一個朋友或陌生人,只要上去張貼相關資訊,就有一群「熱心」的網友會幫你找出那個人來。(還可能變成收費服務,或是第一個尋到「寶」的人可以得到獎金之類的賞金獵人服務)例如,前一陣子有個新聞,說有個女生在捷運上拍到一個在打瞌睡的帥哥業務員,大家就發動「人肉搜尋」找出了那個帥哥的資料,不就還傳為美談嗎?因此,我反向思考另一個可能--如果個人隱私權不論如何都很難保障的話,是不是乾脆反其道而行,仿效韓國在網路上採取實名制算了?每個人都用認證過的身份在網路上行走,你要公佈別人的資料沒關係,反正你的資料也會被看到,每個人不能只偷偷躲在暗處去丟別人石頭,所說的每一句話、做的每一個動作,都必需要負責任,這會是怎麼樣的一個世界呢?乍看之下,好像是在走回頭路,網路的暱名特性蕩然無存,但話說回來,是誰規定網路上的行為就可以不用負責任?誰說虛擬世界一定要和真實世界是切割開來的兩條平行線?(當然,我這裡所謂的實名制,並不代表每個人都要公開電話、地址、祖宗八代等資料,只是每個網路上的暱稱都是可以找得到相對應的真實身份。)或許,這是一個不切實際的想法而已,我曉得要每個人都願意在網路上公開自己身份,有很大的難度和風險。政府或有權力的人,也可能會利用這點,想辦法來箝制人民的言論自由?製造網路白色恐怖;某些網路達人,可能會因此而不再敢在網路上分享心情和生活?怕帶來許多莫名的困擾?但至少實名制之後,「人肉搜尋」這種事件說不定會比較少一點,因為在我猜想,大部份人都願意蒙上臉做一個偽正義之士,但當要大家都堂堂正正的站在陽光下也被檢驗時,恐怕許多人會選擇繼續做個沈默的鄉民就好了~延伸閱讀:學業+高考壓力導致憂鬱症 周鬍子事件主角二度道歉周鬍子事件懶人包周鬍子到底犯了什麼錯?「Google人肉搜尋」真可怕  該如何保護隱私?