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網路文化

權方位觀點

老闆,您真的瞭解什麼是網路社群經營嗎?

on
2012 年 06 月 28 日
首先,究竟什麼是"網路社群"呢?現在大家一聊到"網路社群",直覺的反應好像就是"Facebook行銷",我覺得這個看法有點狹隘,事實上,"網路社群"根本就不是一個新玩意兒,當然更不侷限於Facebook,最早從Email的時代開始,就已經有"網路社群"的存在了
權方位觀點

網路重度使用者經營網站的危機?

on
2009 年 05 月 15 日

上周三晚上,應心路基金會的邀請,到某大學傳播學院分享部落格經營和網路行銷的經驗。我喜歡一面演講,一面做一下市場調查,順便瞭解一下現在年輕人對網路使用的喜好,沒想到當天幾個問題的答案,結果卻有些出乎我意料之外。通常演講一開始,我都會問問大家,有沒有一個自己的部落格?這個問題在不同的場合,答案可能會是天差地遠。例如之前曾經到台東演講部落格行銷,對象是一些中小企業主,在場二、三十人中,有部落格的只有不到5位,還算挺正常的。一般來說,如果演講對象是大學生,有開設部落格的人應該會超過九成以上,這次的結果也不例外,只有少數1-2位沒有部落格,或是最近部落格剛好關閉中。比較令我訝異的是下一題:大家的部落格都開在那裡?沒想到,竟然一面倒有九成以上的同學全都開在無名小站!我再追問大家有沒有聽過其他的部落格平台,結果只有零零星星的聲音,說到Yahoo和MSN,其他的部落格平台幾乎都說不出來。如果我提到Pixnet,可能還有幾個人聽過,但後來提到PChome的新聞台部落格,則是完全沒有一個人聽過,這實在是有點慘!接下來這個問題,也讓我挺訝異的。因為演講中提到一些網路行銷的工具,我問大家有沒有聽過書籤網站,例如FunP推推王,結果換來的竟是一片沈默,沒有一個人聽過書籤網站,更甭曾經提把自己的文章推到FunP,或是平時有上FunP去看好文章的習慣了。連FunP都沒聽過,接下來我問的這些工具,大家可以想像,當然是更沒有人曉得了。我提到了什麼是微網誌,包括Twitter、Plurk等等,我看到同學們的臉上全是問號:這是什麼?讓我當場有一點挫折感,這些不都是現在最夯的網路服務嗎?怎麼這些大學生都從來沒聽過、沒使用過呢?這讓我想到之前有個網路圈的朋友和我說,因為無名小站的到達率、使用率之高,讓很多無名部落客誤以為嘀咕是無名小站的發明,甚至還覺得Twitter是抄襲嘀咕的!從那天現場大學生的反應看起來,這個說法的可信度應該極高!當天的演講對象不只有一個班級,差不多有一百多人,而且這些學生還是來自傳播學院,不是文學院或是法商學院,照理來說,應該會對E世代的網路傳播工具有一點瞭解才是,結果卻並非如此,讓我有點小失望。或許,要到資訊學院,才會有比較多理工科系的學生瞭解這些新興網路工具?那天的演講,讓我這個在網站經營社群的PM感觸頗深。我們常常都會站在一個網路重度使用者的觀點在思考,平時使用的是現在最流行的網路服務,周遭的親朋好友很多也都是這些網路服務的愛用者,久而久之,就誤以為這些網站就是全部的網路世界,把一撮人放大到全世界!事實上,台灣有開部落格的人就算有上百萬人,也不過佔全台灣1/20左右的人;台灣使用Twitter或噗浪的人又有多少人?五萬?十萬人?佔全部人口的比例又更少了。儘管使用這些新興網路服務的人,很多都是網路上的意見領袖,但畢竟還是佔極少數的人口。或許,我們偶爾可以跳脫自己平時的網路習慣,去多瞭解一下其他輕度或入門網路使用者的想法,像是老人社群會需要什麼?小學生社群可能比較喜歡什麼服務等等,說不定還有機會開發自己的藍海市場!