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[重貼]誠徵有經驗的網站企劃人才

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2009 年 08 月 31 日

最近我們團隊有一位同事因為身體緣故不得不離職,必需要應徵新的夥伴,左思右想,既然我想找的是和網路有關的人才,也不一定非得上104找,不妨來試試看自己部落格和噗浪、Twitter這些網路工具,說不定反而比較容易找到適合的人才。先說明一下這份工作的內容好了。這個職缺的名稱叫做「網站企劃」,一般來說,依據網站內容、瀏覽對象不同,「網站企劃」的工作也會稍微有所不同,我們現在找的「網站企劃」是比較偏向社群經營的人才,因為敝公司現在有許多網路社群服務,像是部落格、相簿、交友、家族、討論區(開講)、美學院等等,這些頻道都需要有人規劃開發新功能、維修改進舊功能、舉辦網路活動來活絡社群,因為頻道網站企劃的責任重大,所以希望可以找比較有經驗一點的人。究竟網站企畫必需具備什麼能力呢?最基本的,一定要有從頭到尾獨立規劃一個網站的能力,要會用Visio、Axure或是類似的流程圖軟體,把網站的架構先整理出來,然後再一頁一頁的「刻鋼板」,把期望中網頁大概的樣子先具體描繪出來。這個看似簡單的工作,其實需要一定的細心和經驗才會做得好,就像蓋大樓一定要先畫藍圖、打好地基一樣,如果規劃時漏東漏西、邏輯不通,或是太過天馬行空,不符合網友使用行為,等到實際開始建置網站時才改來改去,最後會造成IT和網站設計人員莫大的困擾。第二個很重要的能力,是能不能夠和IT、美編人員做良好的溝通?我做網站企劃人員已經十多年,剛開始前幾年,為了達成網站如期上線的目標,經常和IT吵架,即使是因為自己規劃不良造成的錯誤,還是勉強IT加班熬夜修正內容。最後網站上線了,我得到長官的嘉許,但卻被IT在背後罵到臭頭而不自知。一個稱職的PM(Project Manager),應該是要扮演好使用者和工程師之間的橋樑,身段要放的夠柔軟,在100分的產品和嚴重落後進度的工程中找到一個平衡點,網站做好很重要,但維持工作的良好氣氛也很重要,因為來日方長,還有很多合作的機會,如果關係都搞不好,那要如何繼續工作下去呢?插一個題外話,有的企劃人員的能力很強,又會寫程式又會用Dreamweaver,每次都覺得IT藉口太多、動作太慢,或是美編設計出來的頁面不盡理想,乾脆自己下海來做還比較快。就算最後網站真的生出來了,但我覺得這絕對不是一件好事。團隊分工合作很重要,尊重專業更加重要,覺得不滿意時應該要想辦法多溝通,而不是越廚代庖,什麼都攬在自己身上,這樣長久下去,不但破壞了公司制度,更有可能造成專案執行效率不彰、品質下降,也加深了團隊的間隙。除了網站規劃和溝通能力之外,社群頻道的企劃人員還有一個重要的任務,就是要想辦法活絡社群互動。例如經常舉辦一些網路活動、網友聚會,開發一些社群會員之間會增加互動的功能之類。一個購物網站設計的再美侖美奐,如果沒有半個人上來買東西也是枉然;同理,社群頻道如果沒有人來加入會員、沒有人在上面互動交流,宛如一攤死水,功能再強再炫也是沒有用的。以上提到的這些能力,尤其是第三個「活絡社群」的本領,其實都是需要一段時間的累積,才會越來越懂得「眉角」,而隨著你越來越有經驗(尤其是成功的經驗),就隨之可以得到比較好的待遇和職位,所以這份工作的薪資是沒有一定標準的,大抵都需要看你過去的經歷,面談過後才能知道合理的薪水。不過,根據我自己的觀察,雖然現在早已身處在網路時代,但不知為何,真正有經驗、夠傑出的網站企劃人才其實並不是太多,或許他們都太厲害,早已晉昇管理階層也說不定,所以,實際可以馬上上手的企劃人才在市場上還是很搶手的。除了上述的這些需求之外,我個人還有一點小小的期望,希望這個網站企劃人員本身有一點「網路成癮症」的特質,就是很喜歡掛在網上,隨時會去注意一些新的網路趨勢、業界動態,甚至還會到處加入會員去試用某個新推出來的服務。如果不常到處逛別人的網站,下班就關機不上網的人,或許可以做一個中規中矩的企劃人員,但我想可能比較難成為一個愛創新、有自己想法的企劃人員吧!說完了幾個需求,有同事說我想的根本是天方夜譚,怎麼找得到這樣的人才?(或是這樣傑出的人才早就被什麼更大的外商公司給挖角了吧?)我想,要透過104找到這樣的人的確不容易,但是茫茫網海,應該還是人才濟濟,或許透過常逛本站的網友口耳相傳之下,剛好可以找到這樣的人想換工作也說不定?至於敝公司有什麼福利或是吸引人才之處呢?這又是另一個大哉問了,這篇文章實在已經太落落長了,或許,有興趣應徵的朋友可以直接寫信來問我,我再私底下回覆你吧!有興趣的朋友請直接把簡歷傳到我的信箱,也歡迎大家幫忙宣傳周知這個徵才消息囉!