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後續觀察Clubhouse的幾個現象

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2021 年 02 月 08 日

Clubhouse在台灣進入瘋狂第二周,開始進入白熱化與退燒期,我觀察到幾個有意思的現象。

第一、不少名人藝人都陸續開始使用Clubhouse。

想當然耳,這些人的粉絲數都輕鬆破萬,而且只要一開房間就立刻爆滿,如果你沒有時時掛在Clubhouse,想擠進房間偷聽一下都很難。這不像FB粉絲專頁或微博,可以請人代操代營運,只要一開口就知道是不是本尊,所以大大滿足了很多人想親近偶像、向偶像朝聖的心情。(我還沒成功擠進去藝人聊天室過,不曉得他們都在說什麼?)

第二、Clubhouse就是檢驗你個人知名度的最好工具。

知名度愈高的人,粉絲成長就愈快,如果本來就沒什麼知名度的人,進入Clubhouse也很難一下子增加很多粉絲。而且知名度愈高的人,只要一進入各聊天室,就會很容易被Cue上台當主講人之一,然後粉絲就又變更多了。相反地,沒有知名度的人永遠只能當聽眾,就算再用力舉手可能也沒人讓你上台說話。

第三、Clubhouse成了兩岸三地溝通的最佳橋樑。

在大陸還沒開始禁用這個APP的此刻,目前有不少房間都呈現著一種兩岸青年朋友群聊的友善氣氛,其實很有助於雙方互相瞭解一下在想什麼?畢竟大陸人常用的其他網路平台在台灣用的人實在很少,大陸人也上不了FB。Clubhouse看似有隱密性無法錄音的房間,好像也提供了一點安全保障,可以讓大家暢所欲言。(但我個人持比較悲觀立場,大陸高層是不可能長期允許這種不受控,可以煽動群眾APP存在的,未來應該也是會被禁用或管制)

第四、愈來愈多無聲房出現。

雖然Clubhouse有明文禁止,但一連進去還是隨時都可以看到愈來愈多無聲互加好友房,而且還出現各式不同種類、不同職業的無聲房。為什麼大家樂此不疲呢?因為「開無聲房」的主持人利益是最大的,他們名字會出現在最上方,粉絲可能會成長最快,可以什麼都不用做、什麼話都不用說,只要手機開著APP,就輕鬆保持一種存在感。

第五、教學文、教學房還是很有需求。

隨著邀請函一傳二、二傳四的發送出去,Clubhouse這個「病毒APP」擴散極快,每天都有大批新手加入,所以告訴大家如何使用的教學文章、教學房間還是層出不窮,也可見大家對於「英文化界面」的不習慣,即使這個APP的功能已經很簡單了,還是希望很多人可以看到詳細使用說明。

第六、重度中毒和退燒者都很多。

Clubhouse無疑是個「吃時間怪獸」,如果你都只是當個聽眾,那大概就像聽廣播節目一樣,想聽就聽,想關就關。但如果你不小心是個喊得出名字的小名人,每次只要一進入房間就很容易被拉入Speaker主講人之一,那就不好意思隨便跳離開了,因為你不曉得主持人何時會Cue到你請你說話?於是在房間一待就是幾十分鐘過去,只能聽著一些事不關己的內容,偶爾發表一點意見,最後不可自拔。我聽到某位好友從晚上連進Clubhouse,在各聊天室晃來晃去輪流發言,一不留神就這麼混到天亮,去睡個覺之後起床又進入了Clubhouse,感覺真的中毒很深啊。

但我自己比較像退燒者。大概是我覺得自己時間太寶貴,所以不大喜歡言不及義的隨便亂聊一通。最近每天一有空都還是會打開Clubhouse看看有什麼有趣的聊天室,但點進去聽了幾分鐘之後,幾乎很難聽到太多有含金量的內容,沒辦法,大家想也知道,大部份的主講人是抱著聊天而不是專題演講心態,怎可能字字珠璣,而且為了不給人罷佔麥克風的錯覺,只敢講個幾分鐘就換人了。所以針對某個主題(或沒有主題)的無準備隨便聊,聽多了就知道只是殺時間而已。

這好比是廣播節目有兩種主持人,一種是會精心設計不同單元,邀請來賓前會先做好功課,甚至和來賓事先Re稿,一整集節目聽下來暢快淋漓、獲益良多;另一種是比較隨興,主持人不大做功課,喜歡邀請來賓或開放扣應隨便閒聊,偶爾也會激盪出一些火花,或是不小心窺探到某些預期外的隱私或內心真實想法,但聽眾開心聽完一整集節目之後通常不會留下什麼深刻印象。

Clubhouse現在當然幾乎都是後者,沒有什麼好不好的問題,就是吸引到的是不同的族群。它的好處是多元聲音、無遠弗屆、拉近名人和聽眾之間的距離、可以舉手互動,但真的會花太多時間,想要從「聊天」中得到有用資訊,大概得需要一些運氣才行。一般來說,房間剛開的前半小時可能情況好一些,因為開房間的主持人和講者通常都有先準備好一些「有料內容」,等全部人講完一輪,又有新的講者加入時,就可能開始言不及義了。最慘最花時間的就是主持人了,因為不好意思打斷別人,看到房間人數愈來愈多,又捨不得關掉房間,結果一聊就好幾個小時過去了。我見過一個比較誇張的例子是聊到半夜主持人太累先去睡覺沒關房間,等一覺起來發現房間還開者,就回來又繼續聊,這未來可能會變成一種常態…48小時不斷電聊天室。

第七、商業應用還是比較少。

因為Clubhouse一開始是綁定個人電話號碼,註冊姓名暱稱又不能隨便更改,所以初期使用者都還是以「人」為主,目前我還沒看到太多Clubhouse在商業行銷推廣上的案例。其實這並不難,例如成立一個以公司名稱為主的帳號,先開始狂吸引粉絲,然後偶爾邀請名人一起開房間聊天,就像前面說的名人效應,如果你的公司本來就頗有知名度,可能粉絲成長也會很快。開房間的主題可以參考直播節目,差別是只能聽到聲音不能看到畫面,但如果一個房間可以有5000人收聽,宣傳效果應該也是很不錯的。也可以再外接工具,把聊天內容錄下來,後續重複使用。

第八、沒有實名認證有隱憂。

Clubhouse不像FB或微博上可以實名認證在帳號旁邊出現「勾勾」,你愛取什麼名字沒人限制你,我現在看到一些比較有名的人名跳出來,都會猶豫個幾秒才決定要不要Follow(我有見過「蔡英文」)。當然,是驢是馬,牽出來遛遛就知道了,名人只要一開口,就知道有沒有,但你又怎知道這個開口講的內容是不是從那邊側錄下來的?我之前在FB上就看過一個「假的」吳宗憲直播,在賣一些騙人的東西,內容就是移花接木,從吳宗憲的直播擷錄下來,再轉成自己的直播使用。好在Clubhouse可以追溯帳號來源,又有違規停權連坐法,現在大家在邀請朋友時都還算謹慎,但未來如果有辦法真正實名認證,還是會安心許多。

實在很難想像一個只有iOS可以使用的APP竟然會這麼火熱,如果不久後Andorid陣營也開放加入使用,我相信Clubhouse絕對會席捲全台灣男女老少,到時候可能會有很多阿公阿媽在裡頭輪流聊天講古,會有更多有趣的聊天室出現,如果因此讓他們可以少聽一些賣藥電台,應該也是功德一件。(當然結果也可能是相反的,因為賣藥電台也開了很多Clubhouse聊天室…)

我的Clubhuse ID是@dearjohn723, 歡迎大家來一起追蹤玩耍吧~

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讚點子數位行銷創辦人暨執行長,社群行銷講師與企業顧問。 相關著作:《line@2.0官方帳號聰明升級攻略》《Line即時行銷好點子》《我們辦公室沒有人》