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一頁式網站的神奇魔力

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2021 年 01 月 15 日

今天來聊一個有趣的行銷導購工具,叫做「一頁式購物網站」。

不知從何時開始,臉書上出現了很多產品詐騙廣告,先用聳動的標動吸引你點進去,點過去之後會到一個獨立的商品購買頁面,整頁只有賣那一個商品,通常這個商品頁會很長,但解說非常詳盡,就彷彿一個購物專家站在你面前對你推銷一般,讓你從最上面捲到最下方不斷地洗腦,看到最後就忍不住下單了。

為什麼說是詐騙廣告?因為裡頭大部份的產品都言過其實,看起來好像非常神奇,等收到貨時才發現根本一文不值,甚至你只要把產品名稱或功能特性丟到淘寶或蝦皮上查一下,就發現早就有同樣的東西,而且價格超便宜。

這種一頁式的詐騙網站還有個特色,通常都是用貨到付款方式結帳,而且不用登錄會員。正常人會想,貨到付款應該很安全,拿到東西才付錢,但一般人拿到貨時並不會當著送貨人的面把東西拆開來驗貨,就算拆開來了,乍看之下產品好像外觀沒錯,也就付錢了,不大可能拒絕付錢給送貨員。通常都是進門後再把東西拿出來仔細使用或研究時,才發現自己被騙了,錢當然也追不回來了。

如果要仔細去查那個網站所屬的公司,一般都是虛構的查無此地,電話當然也是假的,更不可能會有什麼退貨機制。除了報警之外,唯一可以小小反擊的方式,就是如果再看到同樣產品的臉書廣告出現時,在那則廣告留下警告及抱怨文字,但那個留言沒多久就被管理員隱藏了,或是管理員發現該則廣告累積了太多抱怨就重發一支廣告就好。(如果看到商品下有好的回饋留言通常也是樁腳做假,壞的留言管理員可以隱藏,但心情符號是無法隱藏的,所以一般看到類似商品廣告只要去看心情裡是不是有「怒」的表情,就知道產品是不是騙人的了)

所以大家在看到這種很吸引人的商品廣告時,千萬要忍住衝動多想幾秒鐘,就比較不會被騙。不過今天要聊的並不是詐騙行為,而是這種「一頁式網站」的神奇催眠效果。撇開詐騙廣告不談,這種一頁式網站其實在導購上還真的挺有效果的,也是現在愈來愈流行的商品販售方式,頗值得借鏡一番。

有經營過商城網站或在網路上賣過東西的人,應該都曉得「編輯商品頁面」的痛苦。一般在後台都是空白的一頁,等著你去把它填滿,但這時腦袋通常也是一片空白,不曉得該放什麼內容好?最好是該商品供應商公司自己有官網,可以把上面的內容原封不動的拷貝貼過來,就完成商品介紹了,但這樣偷懶的結果就是每個不同商城同一件商品的說明頁都一模一樣,你的商城會很沒特色,網友最後當然也只能憑價格來決定在那裡購買。

其實這一個商品說明頁非常非常重要,如果沒有用心編輯,就不會有訂單產生,就像店面沒有裝璜,產品前方沒有說明文案,只是把東西擺上去,怎會有人買單?但一個購物網站商品少說也好幾百樣,有的甚至上千上萬種商品,每個商品頁都要花時間編輯,那實在是個很大的工程,最後通常商品編輯同仁也只能胡亂把內容塞進去,商城就上線開賣了。等到經營一段時間發現網站徒有流量卻沒訂單,還不曉得可能是在最重要的部份花了太少的力氣。

以下根據我的經驗,稍微說明一下商品說明頁應該要有的內容:

  1. 產品規格描述
  2. 產品精彩相片
  3. 產品故事背景
  4. 產品使用情境
  5. 產品宣傳影片
  6. 產品口碑見證

這些內容應該不用我再多做解釋,大家去參考那些詐騙的一頁式網站就知道,以上每項絕對都一樣不缺,而且內容超級豐富、照片拍的精美有質感、介紹影片可能好幾支、還找了一大堆的KOL來做口碑見證。更厲害一點的網站,還會在商品頁下方做個留言版,上頭都是買過人的好評回饋,和商品頁裡的網紅見證效果又不一樣,看起來更有可信度,更會勾引人想購買的慾望,但這些好評其實大部份都是人頭帳戶或樁腳。

商品說明頁還有一個很重要的重點,就是如果內容可以多用「文字」而非「圖片」,對搜尋優化比較會有幫助,但這也是很困難的一段。如果只是單獨把文字放進去沒有編排,通常頁面會變很醜,但如果是把文字放在圖片裡,就像產品型錄一樣,看起來會好看許多,也省掉再編排的麻煩,但因為「搜尋機器人」在圖片中撈不到太多文字內容,所以會不利SEO。最理想的方法,就是要用文字+圖片的方法請美編重新編排頁面,最後才會呈現又好看又有助於搜尋的畫面,但這樣做每一頁的製作都要花費很多的功夫(和費用)。

用文字重新編排而非塞入一張一張的型錄圖片還有一個好處,就是當大家用手機瀏覽頁面時,速度會快很多,不用等太久時間頁面才跑完,當然也會有助於搜尋或成交。

大家要知道,網友在逛商城時,因為沒有店員一直在旁邊碎碎唸說明+游說,所以比起逛真實店面還要容易跳離開,也因此要花更多的力氣去製作每個商品頁,才能增加成交的機率。一頁式網站之所以容易製作,最主要的原因是老闆一次只賣一樣商品,所以他可以花很大的力氣去把這一頁做好。網友連進來時也看不到其他讓他分心的商品,只能選擇要買或不買,有時在猶豫不決時,會擔心把這一頁關起來之後會不會再也找不到了(因為剛剛是從廣告點進來的),所以會比逛商城時停留的時間更久一些。

再加上有經驗操作FB廣告的廠商會針對有點進商城頁面過的人反覆投放廣告(並且排除已下單成功的客戶),你看第一次商品頁時還在猶豫,等看到第二次、第三次又點進去反覆瀏覽頁面影片觀看時,離最後成交就不遠了。

所以不妨好好參考這些一頁式詐騙網站的內容編排方式,把你商城的每個商品頁好好完善一番,雖然累但一定會有幫助。倘若你現在還沒有商城,要賣的產品又很單一,也不妨可以參考這種方式,先用一頁式網站來販售看看,如果賣得動的話,也不一定非得要架設一個大商城不可。至於要怎麼架設一頁式網站,現在有一些公司已經提供專門的模組讓你產生自己的一頁式網站,連金流都幫你串好了,可以Google看看。如果想自己架站,不放在別人的平台上,也可以使用Wordpress之類的架站軟體,搭配購物車模組來建立頁面(可能要找架站公司協助),只是要先申請好金流才能製作,前期準備工作稍微多一些。

唯一要擔心的,就是現在臉書上很多人看到一頁式購買網站會有點擔心詐騙問題(尤其是使用貨到付款),所以最好先在頁面上多放一些可靠的聯絡方式,或是有知名人士的背書加持,可信度會比較高一些。


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DearJohn權自強
浮洲站,Taiwan

讚點子數位行銷創辦人暨執行長,社群行銷講師與企業顧問。 相關著作:《line@2.0官方帳號聰明升級攻略》《Line即時行銷好點子》《我們辦公室沒有人》