權方位觀點

Facebook粉絲專頁經營的正確方向!

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2010 年 01 月 10 日

如果說,在台灣2005-2007是部落格的時代,2008是Twitter的時代,2009是噗浪的時代,那我覺得2010年,肯定是Facebook發光發熱火紅的時代了。(其實,嚴格說起來,2009年中之後,Facebook的時代就已經展開了。)

昨天參加了一場由台中EC專家Art卓所舉辦的Facebook課程,主題有點長,叫做「Facebook 粉絲專頁經營與網站規劃新方向 」。Facebook的課不常見,Art是鑽研這個新興行銷工具的專家,之前曾在「網路星期二」的活動中聽過他一小段的演講,當時就覺得獲益匪淺,所以一得知他開課的消息,我立刻就搶先報名了。

有些人可能會覺得奇怪,我不是自己也在很多地方講課,甚至也曾在青創協會開了微網誌+Facebook行銷的課程,為什麼還要去上別人的課呢?

其實,我一直秉持的態度是--人外有人、天外有天,而且術業有專攻。雖然我已經有一些經驗可以和大家分享,但我覺得自己永遠都還是有不足之處,需要不斷地充電、不斷地學習,尤其是因為我自己沒有程式的背景,很多應用都是知其然,但不知其所以然,所以難得可以聽一下IT背景的Art老師有系統的整理分析,就算不是勝讀十年書,至少也可以讓我省下好幾個星期的研究時間了!


下課休息時,Art也很親切的回答學員的問題。

昨天的收穫頗為豐富,按照慣例,在徵詢老師的同意後,我把自己課堂記下的一些重點和大家分享。再次強調,我特別記下的重點,只是課堂內容的一小部份,可能剛好是我之前沒聽過的,或是特別讓我印象深刻的一句話,因為每個學員的背景不同,我想課堂筆記的重點應該是很不一樣的。以下單純是給我自己存查,順便和大家分享一下囉。

想瞭解完整的課程內容,推薦有興趣的人,還是直接去聽Art老師講課比較好,他在1/14還有一個平日班,應該還有名額,錯過這次,下回不曉得還要多久Art才會再上來台北開課囉?


現場歡迎學員帶NB來上課,也可以上網。


課程說明及報名網址:
Facebook 粉絲專頁經營與網站規劃新方向

http://demo.facebookmarketing.tw/Item_id70527.htm

上午課程的筆記摘要:【粉絲經營入門技巧與經驗分享】

※在Facebook上最重要的是「創造被分享的價值」。

※全世界最大的粉絲專頁是麥可傑克森,粉絲超過上千萬人。

※Facebook不是打廣告用的,也不是用來人脈經營,而是把實體人脈搬到網路上。

※社團缺少擴散性,團員不會一直回社團看,會停滯不前,也只能發5000封信。

※唯二不能被分享:塗鴉牆留言,討論區。

※分享時的標題和摘要導讀都可以點選修改,並且記得加上自己的意見

※成立專頁的原因,因為你希望成為這個主題的專業,所以應該要提供一些專業的想法。

※台灣隨時online在FB上的人數大約是10%左右。

※徵人等自有資訊應該放在自己網誌,而非塗鴉牆,才能讓別人轉貼分享。

※企業應該有個個人客服帳號,因為粉絲專頁管理者不能Tag粉絲,只能Tag好友。

※活動結束後Tag得獎者是不錯的方式。

※擴散和分享是Facebook最重要的精神。

※Facebook不希望直接用它的機制來辦活動,希望大家多多善用設計第三方應用程式。

※預估全球最終粉絲專頁數量會超過網站數量。

※廣告公司可以用活動方式來幫企業吸收粉絲,但代客經營應該不會成功,因為缺少熱情和know how。

※粉絲專頁的粉絲人數不是重點,重點是如何持續經營和粉絲的互動。賣雞排的只要有1千個粉絲就夠多了。

※品牌要學會和你的粉絲對話,維持品牌印象,如可口可樂、侯文詠、吳念真的粉絲專頁。

※全台灣稍微有規模的粉絲專頁才2000-3000個左右。

※企業應該創造超越好友關係的粉絲關係。

※和同質性的網站及粉絲專頁互相交流,也增加曝光機會。

※可以透過塗鴉牆來宣傳討論區。

下午課程的筆記摘要:【活動運用與 Facebook Connect 】
(下午課程比較多是沒辦法記錄重點,只能用心領神會的方式,抱歉了)

※Facebook活動可分集氣型及擴散型。

※集氣型:強化向心力與黏性。

※擴散型:增加能見度,口碑行銷。

※Facebook Connect聯外通:開放出來的資料比想像中還多,包括生日、地址、信箱、他的好友等等。

※網站透過FB Connect讓會員註冊登入,最重要的是要取得會員的FB ID。

※企劃人員不一定懂得如何寫FB的程式,但至少要瞭解FB Connect可以做到什麼?有了想法藍圖,協助IT做開發。

※Facebook外掛小工具:http://www.facebook.com/facebook-widgets/index.php。
1.分享按鈕可以放上數字
2.追蹤分享按鈕:誰透過誰分享進來

※粉絲專頁Logo寬200高600。

※帶一張照片在塗鴉牆上發言,才能被別人分享。

※未來EC趨勢:從實體商品轉化至服務性商品。

※Facebook上免費EC購物模組的網址:http://www.payvment.com/ 


左邊的是Art老師,右邊的算是助教John Wang,也是一位很厲害的Facebook達人喔!


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DearJohn權自強
浮洲站,Taiwan

讚點子數位行銷創辦人暨執行長,社群行銷講師與企業顧問。 相關著作:《line@2.0官方帳號聰明升級攻略》《Line即時行銷好點子》《我們辦公室沒有人》