遨遊天地任我行

views: 6103 times

如果說，在台灣2005-2007是部落格的時代，2008是Twitter的時代，2009是噗浪的時代，那我覺得2010年，肯定是Facebook發光發熱火紅的時代了。（其實，嚴格說起來，2009年中之後，Facebook的時代就已經展開了。）


昨天參加了一場由台中EC專家Art卓所舉辦的Facebook課程，主題有點長，叫做「Facebook 粉絲專頁經營與網站規劃新方向 」。Facebook的課不常見，Art是鑽研這個新興行銷工具的專家，之前曾在「網路星期二」的活動中聽過他一小段的演講，當時就覺得獲益匪淺，所以一得知他開課的消息，我立刻就搶先報名了。


有些人可能會覺得奇怪，我不是自己也在很多地方講課，甚至也曾在青創協會開了微網誌+Facebook行銷的課程，為什麼還要去上別人的課呢？

其實，我一直秉持的態度是－－人外有人、天外有天，而且術業有專攻。雖然我已經有一些經驗可以和大家分享，但我覺得自己永遠都還是有不足之處，需要不斷地充電、不斷地學習，尤其是因為我自己沒有程式的背景，很多應用都是知其然，但不知其所以然，所以難得可以聽一下IT背景的Art老師有系統的整理分析，就算不是勝讀十年書，至少也可以讓我省下好幾個星期的研究時間了！

昨天的收穫頗為豐富，按照慣例，在徵詢老師的同意後，我把自己課堂記下的一些重點和大家分享。再次強調，我特別記下的重點，只是課堂內容的一小部份，可能剛好是我之前沒聽過的，或是特別讓我印象深刻的一句話，因為每個學員的背景不同，我想課堂筆記的重點應該是很不一樣的。以下單純是給我自己存查，順便和大家分享一下囉。

想瞭解完整的課程內容，推薦有興趣的人，還是直接去聽Art老師講課比較好，他在1/14還有一個平日班，應該還有名額，錯過這次，下回不曉得還要多久Art才會再上來台北開課囉？


課程說明及報名網址：
Facebook 粉絲專頁經營與網站規劃新方向
http://demo.facebookmarketing.tw/Item_id70527.htm

上午課程的筆記摘要：【粉絲經營入門技巧與經驗分享】

※在Facebook上最重要的是「創造被分享的價值」。

※全世界最大的粉絲專頁是麥可傑克森，粉絲超過上千萬人。

※Facebook不是打廣告用的，也不是用來人脈經營，而是把實體人脈搬到網路上。

※社團缺少擴散性，團員不會一直回社團看，會停滯不前，也只能發5000封信。

※唯二不能被分享：塗鴉牆留言，討論區。

※分享時的標題和摘要導讀都可以點選修改，並且記得加上自己的意見

※成立專頁的原因，因為你希望成為這個主題的專業，所以應該要提供一些專業的想法。

※台灣隨時online在FB上的人數大約是10%左右。

※徵人等自有資訊應該放在自己網誌，而非塗鴉牆，才能讓別人轉貼分享。

※企業應該有個個人客服帳號，因為粉絲專頁管理者不能Tag粉絲，只能Tag好友。

※活動結束後Tag得獎者是不錯的方式。

※擴散和分享是Facebook最重要的精神。

※Facebook不希望直接用它的機制來辦活動，希望大家多多善用設計第三方應用程式。

※預估全球最終粉絲專頁數量會超過網站數量。

※廣告公司可以用活動方式來幫企業吸收粉絲，但代客經營應該不會成功，因為缺少熱情和know how。

※粉絲專頁的粉絲人數不是重點，重點是如何持續經營和粉絲的互動。賣雞排的只要有1千個粉絲就夠多了。

※品牌要學會和你的粉絲對話，維持品牌印象，如可口可樂、侯文詠、吳念真的粉絲專頁。

※全台灣稍微有規模的粉絲專頁才2000-3000個左右。

※企業應該創造超越好友關係的粉絲關係。

※和同質性的網站及粉絲專頁互相交流，也增加曝光機會。

※可以透過塗鴉牆來宣傳討論區。

下午課程的筆記摘要：【活動運用與 Facebook Connect 】
（下午課程比較多是沒辦法記錄重點，只能用心領神會的方式，抱歉了）

※Facebook活動可分集氣型及擴散型。

※集氣型：強化向心力與黏性。

※擴散型：增加能見度，口碑行銷。

※Facebook Connect聯外通：開放出來的資料比想像中還多，包括生日、地址、信箱、他的好友等等。

※網站透過FB Connect讓會員註冊登入，最重要的是要取得會員的FB ID。

※企劃人員不一定懂得如何寫FB的程式，但至少要瞭解FB Connect可以做到什麼？有了想法藍圖，協助IT做開發。

※Facebook外掛小工具：http://www.facebook.com/facebook-widgets/index.php。
1.分享按鈕可以放上數字
2.追蹤分享按鈕：誰透過誰分享進來

※粉絲專頁Logo寬200高600。

※帶一張照片在塗鴉牆上發言，才能被別人分享。

※未來EC趨勢：從實體商品轉化至服務性商品。

※Facebook上免費EC購物模組的網址：http://www.payvment.com/