大地震後的第三天，因為台北市社會局的臨時徵召，我和幾位社會工作研究所同學，加入了東星大樓災區現場的服務工作。原本，我很懷疑自己到底有沒有能力去協助那些受災的民眾？總覺得自己沒有給他們什麼實質的協助，只能做一些很瑣碎的事情。後來，我才漸漸地體會到，即使什麼都不能做，「陪伴」也是一股很重要的力量。
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在殯儀館時，我們陪著家屬去認屍，看到家屬無助的神情，我們其實很想對他們做些什麼，但是卻感到手足無措，只能在一旁默默陪著他們，慢慢地，我體會到在那個時候，「不做什麼可能比做什麼要來得好」。事實上，家屬對我們的很多不滿，只不過是他們情緒的一種投射，對他們而言，老天爺真的很不公平，可以找我們抒發一下自己的心情，也算是一件好事吧！
我想，如果不是自己的親人過世，恐怕怎麼樣也無法體會那種失落、悲傷的感受。前一天，甚至前一分鐘你還和他有說有笑，下一分鐘卻已經天人永隔，他的一切都變成了回憶，那種永遠分離的傷痛，教人如何承受？房子垮了，可以重建；人死了，再也挽回不了！
警戒線外，彷如地獄與天堂在東星大樓的災區現場，用警戒線圍起來的區域內，就彷彿人間煉獄一般，到了晚上，強烈刺眼的探照燈，打在慘不忍睹的斷垣殘壁上，漫天的塵土，「摳摳摳」的鑽地聲，救難人員用最原始的圓鍬、鏟子不斷地在敲打挖掘著，幾十個家屬面無表情坐在離大樓不遠的鐵軌上，目不轉睛盯著那片廢墟。其實他們心中早已不抱任何希望，就好像犯了重罪的犯人似的，坐在被告席，只等著法官做最後的宣判。空氣中瀰漫著很濃很濃的消毒水味道，儘管如此，仍然掩誘ㄓF從瓦礫堆中傳來的一陣陣屍臭味。沒多久，有一部分屍塊被挖了出來，放在簡單的擔架上，舖著一層白布，經過簡單的認屍過程之後，就裝進了屍袋裡，準備送往第二殯儀館。我的工作之一，就是陪伴家屬坐車到殯儀館並且協助處理後事。
我永遠也忘不了這段陪伴的過程。坐在車子裡，家屬似乎已經接受了事實，他們不發一語，只是望著空中，空洞而無神的雙眼，讓空氣也變得凝重起來。我不知道說什麼才好，只好默默望著窗外，看著車子漸漸駛離災區。
沒想到一越過警戒線，轉彎之後，車子居然陷在大排長龍的車陣裡，警戒線之外的地區依舊車水馬龍、人潮洶湧，車子一路塞過的商圈，繁華喧鬧一如往昔，我突然有種很錯愕的感覺，彷彿只隔著一條警戒線，就是截然不同的兩個世界。回程時，我們經過一座高爾夫球場，夜間強烈的照明，讓我有回到災區現場的感覺，但是看著球場裡不停揮桿的男男女女，不禁讓我感到有些困惑，我們真的是住在同一塊土地、同一個城市的人嗎？車子終於又駛回了警戒線內，我們好像從天堂又再度回到了地獄！
在整個服務的過程裡，還有一件讓我印象很深刻的事。有一個男孩子正在服役，但是他的爸爸、媽媽、弟弟、妹妹都不幸過世了，只有他因為不在家中而倖免於難。當他從部隊趕回來時，已經什麼都沒有了，看到他悲痛的神情，我們的心情也很難過。當時，我們請他填寫一些資料，包括聯絡的電話、地址等等，他呆呆看著我們，好一陣子才動筆，我們拿回冊子，發現他寫的還是原本東星大樓的地址，雖然如今這個地址不復存在，但是在他的記憶裡，那裡還是他的家！
每一顆驚嚇的心，都需要被撫慰
在服務檯工作時，阿兵哥們不斷地過來向我們要一箱又一箱的消毒葯水，如果說是要防範疫情、掩賓肵銂爾隉A我想，還不如說他們是想減輕自己內心的恐懼吧！這些消毒水就好像寺廟裡的符咒、教堂裡的聖水，給他們勇氣繼續面對未知的恐懼，但是每當我看到他們疲憊的眼神裡，仍然充滿著不安與害怕，實在讓人感到有些心疼，也不禁有些擔心，這些第一線的戰士們，未來是否真能從這次的刺激與衝擊之中平復過來呢？回到部隊裡，會有人對他們進行輔導嗎？他們有任何可以抒發心情的管道或機會嗎？如果沒有妥善處理他們這次受到驚嚇的心靈，他們的未來是不是都要在災變的噩夢中度過？
記得已退伍的朋友對我說過，他曾經被派去協助撲殺、掩埋大量感染口蹄疫的豬、牛，但是事後並沒有人安撫過他們的心情，豬隻屍橫遍野、血流成河的畫面，日復一日浮現在他的腦海裡，他覺得自己的雙手染滿了血腥，於是他不再吃肉，不斷地唸經，祈求在宗教世界裡得到解脫。看著剛剛加入救援行列，還因為不習慣屍臭，在一旁不斷嘔吐的阿兵哥，我怎能感到不憂心，誰可以保證這樣的遭遇不會一再重演？
不只是阿兵哥，其實，就連我們這些提供心理支持的社工員，也很需要別人的支持與關心，但是社會大眾好像只把焦點放在受災民眾身上，而忽略了我們的心情與感受。有很多深入災區服務的社工們，心裡也是充滿了恐懼與不安，所以彼此都會口耳相傳一些「儀式」或「法寶」來保護自己。有人說隨身要帶著艾草或是七片榕樹葉之類的植物，也有人說要準備一個紅包袋放在身上，裡面裝一點錢，然後在回家前把那些錢用完，將紅包袋在家門口燒掉；還有人說在進家門前，要請家人對著你灑米或是灑鹽。
儘管如此，我回家之後還是有受到驚嚇的感覺，躺在床上輾轉難眠，聽到窗外的狗叫聲，會不由自主地在腦海裡閃過災難現場的搜救畫面，我只能慌張的打電話給男朋友，不是要向他述說自己的心情，而是請他說話給我聽，這才發現原來自己也是需要人陪伴的。如今，即使已經過了一兩個星期，我仍然會隱約聞到屍臭的味道；回到學校，我還是覺得恍恍惚惚、魂不守舍。有人說，災民都照顧不完了，誰有時間來處理社工員的心理狀態呢？但是我很擔心如果有一天社工員崩潰了，誰來幫助那些更難過、更沮喪的人們呢？
生命無常，用心過每一天
我有個朋友，原本是很喜歡計較的人，大地震後不久，有人向他借敞蓬車出去玩，不小心車子刮了一條很深的痕跡，朋友居然只是輕描淡寫的說：「沒關係，只要人活著就好了，什麼都不重要！」真的，看到這麼多的生離死別、家破人亡，心裡突然有一種看破了的感覺，生命是如此的無常，又有什麼好值得計較的呢？如今，我只希望自己用心地去過每一天，這樣才不會有遺憾吧！
（本文受訪者為東吳大學社會工作研究所學生）
我想，如果不是自己的親人過世，恐怕怎麼樣也無法體會那種失落、悲傷的感受。前一天，甚至前一分鐘你還和他有說有笑，下一分鐘卻已經天人永隔，他的一切都變成了回憶，那種永遠分離的傷痛，教人如何承受？房子垮了，可以重建；人死了，再也挽回不了！
警戒線外，彷如地獄與天堂在東星大樓的災區現場，用警戒線圍起來的區域內，就彷彿人間煉獄一般，到了晚上，強烈刺眼的探照燈，打在慘不忍睹的斷垣殘壁上，漫天的塵土，「摳摳摳」的鑽地聲，救難人員用最原始的圓鍬、鏟子不斷地在敲打挖掘著，幾十個家屬面無表情坐在離大樓不遠的鐵軌上，目不轉睛盯著那片廢墟。其實他們心中早已不抱任何希望，就好像犯了重罪的犯人似的，坐在被告席，只等著法官做最後的宣判。空氣中瀰漫著很濃很濃的消毒水味道，儘管如此，仍然掩誘ㄓF從瓦礫堆中傳來的一陣陣屍臭味。沒多久，有一部分屍塊被挖了出來，放在簡單的擔架上，舖著一層白布，經過簡單的認屍過程之後，就裝進了屍袋裡，準備送往第二殯儀館。我的工作之一，就是陪伴家屬坐車到殯儀館並且協助處理後事。
我永遠也忘不了這段陪伴的過程。坐在車子裡，家屬似乎已經接受了事實，他們不發一語，只是望著空中，空洞而無神的雙眼，讓空氣也變得凝重起來。我不知道說什麼才好，只好默默望著窗外，看著車子漸漸駛離災區。
沒想到一越過警戒線，轉彎之後，車子居然陷在大排長龍的車陣裡，警戒線之外的地區依舊車水馬龍、人潮洶湧，車子一路塞過的商圈，繁華喧鬧一如往昔，我突然有種很錯愕的感覺，彷彿只隔著一條警戒線，就是截然不同的兩個世界。回程時，我們經過一座高爾夫球場，夜間強烈的照明，讓我有回到災區現場的感覺，但是看著球場裡不停揮桿的男男女女，不禁讓我感到有些困惑，我們真的是住在同一塊土地、同一個城市的人嗎？車子終於又駛回了警戒線內，我們好像從天堂又再度回到了地獄！
在整個服務的過程裡，還有一件讓我印象很深刻的事。有一個男孩子正在服役，但是他的爸爸、媽媽、弟弟、妹妹都不幸過世了，只有他因為不在家中而倖免於難。當他從部隊趕回來時，已經什麼都沒有了，看到他悲痛的神情，我們的心情也很難過。當時，我們請他填寫一些資料，包括聯絡的電話、地址等等，他呆呆看著我們，好一陣子才動筆，我們拿回冊子，發現他寫的還是原本東星大樓的地址，雖然如今這個地址不復存在，但是在他的記憶裡，那裡還是他的家！
每一顆驚嚇的心，都需要被撫慰
在服務檯工作時，阿兵哥們不斷地過來向我們要一箱又一箱的消毒葯水，如果說是要防範疫情、掩賓肵銂爾隉A我想，還不如說他們是想減輕自己內心的恐懼吧！這些消毒水就好像寺廟裡的符咒、教堂裡的聖水，給他們勇氣繼續面對未知的恐懼，但是每當我看到他們疲憊的眼神裡，仍然充滿著不安與害怕，實在讓人感到有些心疼，也不禁有些擔心，這些第一線的戰士們，未來是否真能從這次的刺激與衝擊之中平復過來呢？回到部隊裡，會有人對他們進行輔導嗎？他們有任何可以抒發心情的管道或機會嗎？如果沒有妥善處理他們這次受到驚嚇的心靈，他們的未來是不是都要在災變的噩夢中度過？
記得已退伍的朋友對我說過，他曾經被派去協助撲殺、掩埋大量感染口蹄疫的豬、牛，但是事後並沒有人安撫過他們的心情，豬隻屍橫遍野、血流成河的畫面，日復一日浮現在他的腦海裡，他覺得自己的雙手染滿了血腥，於是他不再吃肉，不斷地唸經，祈求在宗教世界裡得到解脫。看著剛剛加入救援行列，還因為不習慣屍臭，在一旁不斷嘔吐的阿兵哥，我怎能感到不憂心，誰可以保證這樣的遭遇不會一再重演？
不只是阿兵哥，其實，就連我們這些提供心理支持的社工員，也很需要別人的支持與關心，但是社會大眾好像只把焦點放在受災民眾身上，而忽略了我們的心情與感受。有很多深入災區服務的社工們，心裡也是充滿了恐懼與不安，所以彼此都會口耳相傳一些「儀式」或「法寶」來保護自己。有人說隨身要帶著艾草或是七片榕樹葉之類的植物，也有人說要準備一個紅包袋放在身上，裡面裝一點錢，然後在回家前把那些錢用完，將紅包袋在家門口燒掉；還有人說在進家門前，要請家人對著你灑米或是灑鹽。
儘管如此，我回家之後還是有受到驚嚇的感覺，躺在床上輾轉難眠，聽到窗外的狗叫聲，會不由自主地在腦海裡閃過災難現場的搜救畫面，我只能慌張的打電話給男朋友，不是要向他述說自己的心情，而是請他說話給我聽，這才發現原來自己也是需要人陪伴的。如今，即使已經過了一兩個星期，我仍然會隱約聞到屍臭的味道；回到學校，我還是覺得恍恍惚惚、魂不守舍。有人說，災民都照顧不完了，誰有時間來處理社工員的心理狀態呢？但是我很擔心如果有一天社工員崩潰了，誰來幫助那些更難過、更沮喪的人們呢？
生命無常，用心過每一天
我有個朋友，原本是很喜歡計較的人，大地震後不久，有人向他借敞蓬車出去玩，不小心車子刮了一條很深的痕跡，朋友居然只是輕描淡寫的說：「沒關係，只要人活著就好了，什麼都不重要！」真的，看到這麼多的生離死別、家破人亡，心裡突然有一種看破了的感覺，生命是如此的無常，又有什麼好值得計較的呢？如今，我只希望自己用心地去過每一天，這樣才不會有遺憾吧！
（本文受訪者為東吳大學社會工作研究所學生）
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有個公益旅行的夢想，卻深陷在網路的世界不可自拔，只好每天都在理想與現實生活的拉距中左右搖擺。
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