無名小站收費愈多,責任愈大?

Posted at 2005/05/26 02:37 // in 權方位觀點 // by DearJohn
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五月二十日,不僅是阿扁總統的就職紀念日,也是無名小站VIP會員開始收費的日子。這件台灣部落格界的大事,卻出乎意料地沒有引起太多的關注與討論,或陳u的是「站內站外兩樣情」,無名小站的會員可能多半樂觀其成,但非無名小站的用戶就可能持比較冷眼旁觀的態度,靜觀這個收費機制是否能夠通過市場的考驗?

姑且不去評論這個VIP會員制度之可行性,我們先來看一下無名小站對VIP會員所提供的服務。基本上,無名小站將所有的會員區分為三個等級,一般會員所享有的弁鄍○ㄛO免費的,但是只有50MB的相簿空間,好友名單也限制只有50人,不但在網誌上會出現廣告,而且最不幸的是,你的網誌是放在原本不穩的舊機器上,而且因為沒有備份弁遄A所以如果某一天資料沒了,網站掛了,你也怨不得人,畢竟你使用的是免費的服務。

第二級是銀卡會員。相簿空間立刻躍昇到1000MB,而且是放在新的主機上,網誌上也不會再出現廣告,但是依然沒有備份的弁遄A所以一旦資料遺失,不曉得責任歸屬將由誰負責?不過銀卡的收費相當便宜,一年365元,平均一天只要一元。因為主要和一般會員的區別是在相簿空間、好友名單數和留言數量,所以感覺起來銀卡比較想吸收的是經濟能力沒那麼強的學生族群,這可能也是無名小站最廣大的會員族群。

但比較令人好奇的是,有多少人會需要用到1000MB的相簿空間?或釵b無名經營團隊的想像中,酷愛自拍的七、八年級生應當很需要一個超大的相簿空間來展示照片吧?但現在提供免費相簿空間的地方也不少,像Flickr、Hinet Xuite、天空部落格等等,有多少學生願意繳錢昇級,還是就此轉移陣地,實在還很難說。

最高級的VIP是白金卡會員。有超大的2000MB相簿空間(一般人大概很難用得完),還提供了四項全新的弁遄G線上照片編輯弁遄B留言版訂墨能、密碼保護相簿、網誌備份檔下載,以及未來的優先認股權,費用則是一年1000元,但限定一共只有2000個名額(誰能確定?)。

這其中最受人矚目的新弁遄A大概莫過於所有無名小站會員早就望穿秋水的網誌備份檔下載。然而,這個在無名小站必需繳交1000元才有的VIP弁遄A其實只要去申請一個免費的Hinet Xuite網誌,就可以輕鬆把無名的內容備份過來。所以換另一個角度想,如果站長能把這個早就該有的弁遄A開放給所有的會員使用,而不是藉此吸引人來加入VIP,可能才是一個處處打著「成就屬於全體使用者」口號的網站,更讓人感到信服與貼心的作法吧?

在優先認股權方面的爭議也不少,站方的說明是「這是一個穩賺不賠的投資」,因為神祕的出資人甲伯伯財力雄厚,即使最後股價慘跌,他還是會願意用目前的價格買回所有股票。就從這一點觀之,可以看出無名小站的經營者恐怕還沒跳出學生時代單純而天真的思維,既然開始收費,也正式成立了公司,所有的合約、承諾都應該白紙黑字、清楚而明白,不再只是口頭說說而已,未來可是要肩負至少2000個投資者的責任,如果甲伯伯的承諾跳票了,大家又該找誰負責呢?

最後,讓我們再看看無名小站VIP服務使用規定。在其中第4點:服務暫停或中斷期間費用之計算,第1項就提到「無名小站可能因資料備份、機器設備維修、更新等因素而須暫停服務,無名小站於暫停服務前,會先行公告通知VIP服務之所有使用者,前開服務暫停期間內,仍照常計費」。第3項則提到「除前開情形外,無名小站如因自身系統設備故障、中斷,致VIP服務無預期暫停、中斷或故障時,前開服務暫停期間內,仍照常計費,惟前開服務暫停、中斷期間如逾七日以上時,無名小站得按實際暫停、中斷服務時數予以延長原使用期限,以作為補償」。還有第4項「無名小站對於您因前開任何事由致無法使用VIP服務所致之一切損害(包括實質損害、預期所失利益等),不負任何賠償責任」。

所以,未來無名小站還是可以和現在一樣隨時暫停服務,只要事先公告,並且沒有超過七天即可(是一個月內還是一年內?),不過還是會照常收費。更慘的是,即是身為VIP會員,如果你不幸因為他們主機損毀而遺失了重要的資料,他們也不用負擔任何責任,你只能摸摸鼻子自認倒楣而已(誰教你有備份弁鄐ㄔ峞H)。所謂VIP白金級的服務真的就只有如此嗎?或部A無名的經營團隊應該要更體認一點,現在會員想去繳費昇級成VIP,已經不再只是為了要支持無名繼續存活下去,而是想要真正有保障的服務品質,以及更多更強大的弁遄C

默默賺錢的同時,也請別忘了隨之而來的肩頭重任啊!

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2005/05/26 02:37 2005/05/26 02:37

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  1. 傑森

    2005/05/26 04:59 [修改/刪除] [回覆]

    呵呵,我也覺得無名衝太快了,想法也真的天真可愛了點^^"



    雖然無名目前會員數很可怕,

    但大多數只是因為免費才玩玩吧,

    如果要收費了,自然會找別的地方,

    反正選擇還是不少的^^

  2. Penguin

    2005/05/26 09:46 [修改/刪除] [回覆]

    以前在明日報混,後來明日報變pchome的,搞得系統不穩了,所以逃了。



    溜到無名後,無名人開始多了起來,系統也開始常當機了。



    要收費或野i以考慮,但是以我使用 Mac而言,無名的系統對Mac並不友善。



    或野u能說,網路居大不易

  3. DearJohn

    2005/05/26 15:46 [修改/刪除] [回覆]

    To 傑森,

    我想他們也評估過流失的人數或比例,

    基本上,以接近400萬的會員來說,他們可能設想只要有1%的人願意繳納365元,就有上千萬的進帳了。

    但我猜想要有10000人主動去繳費,應該還是有點難?



    To Penguin,

    無名比較糟糕的一點是,只提出要收多少錢,但是卻不敢提供穩定不斷線、資料不遺失的保證。有點不是很對等的約定呢~

  4. Mining

    2005/05/26 17:09 [修改/刪除] [回覆]

    死忠的會員會有1萬人那麼多嗎?

    真的攤開來每月收入真的很少的...

    會員又不是拿來搞商業活動,在哪落腳應該無所謂吧!

    那些老會員總會成長的,

    趁現在有人幫你清清不成熟的舊資料也挺不錯的...^^"

    搬家,重新宴客其實是一個不錯的聚眾宣傳!!



    況且我們也不是無名真正的敵人,

    只是他們的狀況真的特別多,

    都公司化了,不成熟的做事風格就顯得太招搖

    要成就事業與理想不需急於一時吧!

    在很多地方都有待教育,

    應該是爽了同性質的業者吧!!!

  5. 傑森

    2005/05/26 20:12 [修改/刪除] [回覆]

    呵,

    我是認為無名對他的vip策略,

    講太多虛無的東東了,

    其實,商業化無罪啊,

    使用者付費,很合理囉,

    我想最多被唸愛錢而已吧!

    這年頭,誰不愛財啊^^



    反倒現在他們被罵的,都是和收錢無關的,

    唉,當初他們真的想把收錢找個比較好的台階,

    結果似乎適得其反^^"

    其實,有誰真在乎金主是誰啊?不提也就沒人唸了啊^^

    他們公司怎麼使用資金,也和我們無關吧?

    這些只和投資他們的股東有關吧!

    年輕人擁抱網路大夢,大家都不反對啊,

    只是講出來了,肯定有人要評論一下囉^^



    至少我不知道我的手機門號業者的資金流向,

    也沒太大興趣知道^^

    而且,手機每月繳的費用,比無名vip年費還多的,比比皆是哦^^



    flickr很多人付錢吧!我只在乎它別倒了就好,

    其它的,隨它去玩囉,我有得到該有的服務就ok囉^^

  6. DearJohn

    2005/05/27 17:50 [修改/刪除] [回覆]

    To Mining & 傑森,

    你們都說的很好,

    我覺得關鍵點就在簡董的老習慣不改,

    還是喜歡寫一封長長的信來解釋...

    當然,換個角度想,他很單純,只是想說明現況而已,

    但也有可能是他想搏取大家的同情,

    讓更多人願意想加入VIP!

    反而引起了更多不必要的紛爭~

    基本上,一家公司應該是用服務的內容來吸引客戶,

    而不是常常用信心喊話的方式,

    不曉得這些加入VIP白金卡會員的人,

    究竟是為了支持無名小站,還是真的為內容所吸引呢?

迴響.